Frase di Peter Drucker

I veri manager non parlano ai collaboratori dei loro problemi ma sanno come portare le persone a parlare dei loro.

La cosa più importante nella comunicazione è ascoltare ciò che non viene detto.

È più importante fare la cosa giusta (essere efficaci) che fare bene qualcosa (essere efficienti).

Tutte queste chiacchiere sull’adattabilità al cambiamento non sono solo stupide, ma dannose. L’unico modo per gestire il cambiamento è crearlo in prima persona.

Nessuna istituzione può eventualmente sopravvivere se ha bisogno di geni o superuomini per essere gestita. Deve essere organizzata in tal modo da poter esistere sotto una leadership composta da esseri umani nella media.